Faq
- Home
- Faq
FAQ (Frequently Asked questions) ?
Q.1
Apa saja jenis layanan yang ditawarkan oleh kami?
Kami menawarkan berbagai jenis layanan untuk memenuhi kebutuhan Anda, termasuk:
- Laundry kiloan
- Laundry satuan
- Dry cleaning
- Cuci dan setrika
- Laundry industri
- Laundry sepatu dan tas
- Layanan antar jemput
Q.2
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mencuci pakaian saya?
Waktu pencucian bervariasi tergantung pada jumlah dan jenis pakaian yang dicuci. Biasanya, proses pencucian standar memakan waktu antara 24 hingga 48 jam. Layanan ekspres juga tersedia untuk kebutuhan mendesak.
Q.3
Apakah kalian menawarkan layanan khusus untuk pakaian bayi?
Ya, kami menawarkan layanan Baby Care Laundry yang dirancang khusus untuk mencuci pakaian dan perlengkapan bayi dengan cara yang aman dan lembut. Kami menggunakan deterjen hypoallergenic dan proses pencucian yang lembut.
Q.4
Bagaimana cara kerja layanan antar jemput?
Kami menyediakan layanan penjemputan dan pengantaran pakaian dari dan ke rumah atau kantor Anda. Anda cukup menghubungi kami untuk menjadwalkan penjemputan, dan kami akan mengurus sisanya.
Q.5
Apakah kalian menggunakan deterjen ramah lingkungan?
Ya, kami berkomitmen untuk menggunakan deterjen yang ramah lingkungan, bebas dari bahan kimia berbahaya, dan aman untuk kulit sensitif, termasuk kulit bayi.
Q.6
Bagaimana cara memastikan pakaian saya tidak hilang atau tertukar?
Kami menggunakan sistem labeling dan tracking yang cermat untuk memastikan setiap pakaian dilacak dengan benar dan tidak tertukar dengan pakaian milik pelanggan lain.
Q.7
Bagaimana cara membayar layanan laundry?
Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk tunai, transfer bank, dan pembayaran digital melalui aplikasi e-wallet.
Q.8
Apakah ada layanan garansi?
Ya, kami memberikan garansi untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak puas dengan hasil pencucian, kami akan mengulang proses pencucian tanpa biaya tambahan.
Q.9
Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui telepon, email, atau melalui aplikasi chat di situs web kami. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau kebutuhan layanan.
Q.10
Bagaimana jika ada kerusakan pada pakaian saya?
Kami sangat berhati-hati dalam menangani pakaian Anda. Namun, jika terjadi kerusakan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah tersebut sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Q.11
Apakah kalian menyediakan layanan cuci karpet dan gorden?
Ya, kami juga menyediakan layanan khusus untuk mencuci karpet, gorden, dan barang-barang besar lainnya. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang layanan ini.
Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Beberapa cara yang dilakukan untuk memastikan kepuasan pelanggan antara lain: Layanan Pelanggan yang Ramah: Tim layanan pelanggan yang siap membantu dengan ramah dan profesional, baik dalam proses pemesanan maupun penanganan keluhan. Garansi Kualitas:kami memberikan garansi kualitas, sehingga jika ada masalah dengan hasil cucian, kami akan memperbaikinya tanpa biaya tambahan. Testimoni Pelanggan: Ulasan dan testimoni dari pelanggan yang puas dapat memberikan gambaran nyata tentang kualitas layanan kami.